La PLV multi-écrans représente une évolution moderne de la publicité en point de vente. Elle utilise plusieurs écrans pour afficher des contenus synchronisés ou distincts à différents endroits d’un même espace de vente, créant ainsi une expérience immersive et dynamique pour le consommateur. Mais pour maximiser l’impact de cette technologie, il est essentiel d’élaborer une stratégie de contenu réfléchie et bien structurée. Voici quelques lignes directrices pour une stratégie de contenu efficace sur une PLV multi-écrans.
1. Créer une expérience cohérente et harmonieuse
L’un des défis majeurs d’une PLV multi-écrans est de garantir que tous les écrans fonctionnent de manière harmonieuse pour ne pas perdre le consommateur dans une surabondance d’informations. Les contenus doivent être cohérents, de manière à renforcer le message global de la marque tout en étant adaptés aux spécificités de chaque écran.
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Équilibrer le contenu entre les écrans : Il est important de définir les rôles spécifiques de chaque écran. Par exemple, un écran principal pourrait diffuser des vidéos promotionnelles ou un message de marque général, tandis que d’autres écrans secondaires pourraient être utilisés pour fournir des informations complémentaires, des détails produits, ou des offres spéciales.
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Utiliser un contenu complémentaire : Chaque écran peut présenter un aspect différent du même message. Par exemple, un écran peut diffuser une vidéo de produit, tandis qu’un autre peut afficher des témoignages clients ou des informations supplémentaires.
2. Adapter le contenu à la localisation de l’écran
La position des écrans dans l’espace de vente a un impact direct sur le type de contenu à diffuser. Il est important de penser à l’emplacement de chaque écran afin d’adapter le message à son contexte spécifique et à l’audience qui le verra.
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Écrans en vitrine : Les écrans placés en vitrine ou à l’entrée du magasin doivent capter l’attention des passants. Des contenus visuels et dynamiques, comme des vidéos promotionnelles ou des offres spéciales limitées, peuvent être utilisés pour inciter à l’entrée dans le magasin.
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Écrans près des produits : Pour les écrans proches des produits, l’objectif est de fournir des informations détaillées. Par exemple, une démonstration en vidéo du produit ou un guide interactif pour aider à la prise de décision.
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Écrans au niveau du point de vente : Ces écrans peuvent diffuser des informations plus spécifiques, telles que des prix en temps réel, des promotions exclusives, ou des messages de fidélisation.
3. Dynamiser l’engagement avec des contenus interactifs
Les écrans interactifs peuvent ajouter une dimension supplémentaire à la PLV multi-écrans en impliquant directement les clients dans l’expérience. L’interactivité est un moyen puissant pour créer un lien entre la marque et le consommateur.
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Quiz et sondages : Intégrer des quiz ou des sondages sur les écrans pour encourager l’interaction. Par exemple, un écran près des produits pourrait proposer un quiz pour aider les clients à choisir le produit qui leur correspond.
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Contenus personnalisés : Utiliser des technologies comme la reconnaissance faciale ou la géolocalisation pour personnaliser le contenu affiché. Un client qui entre dans le magasin pourrait voir des offres spéciales qui lui sont destinées, basées sur ses achats précédents ou ses préférences.
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Jeux et concours : Diffuser des jeux interactifs ou des concours qui invitent les clients à participer, offrant des récompenses ou des réductions immédiates pour encourager l’engagement.
4. Varier le type de contenu en fonction du timing
Le moment de la journée et le flux de clients peuvent influencer le type de contenu à diffuser. Une stratégie de contenu pour une PLV multi-écrans doit prendre en compte ces éléments afin d’optimiser l’impact de chaque message.
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Matinée et début de journée : Le contenu peut être plus informatif ou incitatif, comme des promotions de la journée, des présentations de produits ou des nouveautés.
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Périodes de forte affluence : Lorsque le magasin est plus fréquenté, il est préférable d’utiliser des messages rapides, impactants et visuellement attractifs. Des offres limitées ou des réductions flash peuvent encourager les achats immédiats.
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Fin de journée : À la fin de la journée, le contenu peut se concentrer sur des offres spéciales pour les clients qui arrivent plus tard, des suggestions de produits complémentaires ou des invitations à des événements futurs.
5. Intégrer des contenus générés par les utilisateurs (UGC)
Les contenus générés par les utilisateurs (UGC) peuvent ajouter une dimension authentique et interactive à la stratégie de contenu. En affichant des photos ou vidéos prises par les clients eux-mêmes, la marque favorise l’engagement et la crédibilité.
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Flux en direct des réseaux sociaux : Afficher en temps réel des publications Instagram ou Twitter de clients avec des hashtags dédiés peut renforcer le lien social et encourager d’autres clients à participer.
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Témoignages clients : Intégrer des vidéos ou des citations plv numérique écran de clients satisfaits qui utilisent les produits ou services de la marque peut avoir un fort impact, en créant de l’authenticité.
6. Optimiser le contenu pour la conversion
L’objectif ultime d’une PLV multi-écrans est de générer des ventes ou des conversions. Pour ce faire, il est essentiel d’adopter une approche orientée vers l’action.
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Appels à l’action clairs (CTA) : Chaque écran doit inclure des appels à l’action clairs, que ce soit pour inciter les clients à acheter un produit, s’inscrire à un programme de fidélité, ou participer à un concours.
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Messages incitatifs : Mettre en avant des réductions limitées, des offres exclusives ou des bonus peut créer un sentiment d’urgence, stimulant ainsi les ventes immédiates.
7. Analyser et ajuster le contenu en temps réel
L’une des grandes forces de la PLV multi-écrans est sa capacité à diffuser du contenu en temps réel et de manière dynamique. Pour maximiser l’efficacité, il est essentiel de suivre l’impact de chaque contenu et d’ajuster les messages en fonction des réactions du public.
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Analyse des données : Utiliser des outils d’analyse pour suivre l’engagement des clients avec les écrans. Combien de personnes interagissent avec les contenus ? Quels produits génèrent le plus d’intérêt ?
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Ajustement dynamique : Sur la base de ces données, ajuster le contenu en temps réel pour mettre en avant les produits les plus populaires ou diffuser des messages en fonction des tendances du moment.
Conclusion
Une stratégie de contenu pour une PLV multi-écrans doit être bien pensée et dynamique pour maximiser l’impact sur le consommateur. L’intégration de contenus visuels et interactifs, adaptés à l’emplacement et au moment de la journée, ainsi qu’une personnalisation basée sur les données des clients, permettent de créer une expérience immersive et engageante. En combinant des éléments informatifs, émotionnels et incitatifs, la PLV multi-écrans peut devenir un puissant levier de conversion, en enrichissant l’expérience client et en boostant les ventes.
